Il peut arriver qu’un patient vous demande de lui avancer une spécialité alors qu’il a encore un bon (FDD) valable pour ce même produit. Si lui ne le sais plus, et que vous ne pensez pas expressément à regarder, vous pourriez devoir lui avancer le médicament inutilement… dommage!
iPharma peut vous signaler la présence d’un FDD pour le produit que vous venez de scanner en délivrance.
Voici la boîte de dialogue qui apparaît alors en délivrance :
Pour activer ce comportement, vous devez aller en “Administration“, “Configuration“, “Délivrance“, “Dialogue“, “Option2” et cocher la case “Signaler un FDD pour ce produit“
Il est possible d’établir des listes suivant différents critères. Vous pouvez par exemple choisir l’option “avec” dans la zone “email” puis cliquer sur “Chercher” pour obtenir la liste de tous vos patients possédant une adresse email.
Vous pouvez obtenir la liste des patients selon un code postal donné, une localité, ou un nom de famille,…
Les différents critères de recherche peuvent être combinés.
Error!
Notez bien que si vous appuyez sur “chercher” alors que vous n’avez pas mis de critères, la liste complète de tous vos patients sera établie. Attention, ceci peut être extrêmement long ! Déconseillé
Une fois votre liste obtenue, vous pouvez l’exporter au format excel via le bouton dans le coin inférieur droit “Exporter le contenu visuel“
La plupart des cartes d’identités électroniques sont pourvues d’un code-barres (au verso).
Les cartes ISI+ possèdent également ce code-barres.
Vous pouvez scanner ce code dans le champ “patient” de la délivrance.
carte ISI+
verso Carte d’identité avec code-barres
Si le patient est déjà encodé dans votre base de données, il se charge tout simplement.
Si le patient n’est pas encore connu de votre base de données, ce message apparaît :
Appuyez sur “OK”, le patient sera créé avec son nom, prénom, niss et certificat mycarenet d’assurabilité. Bien entendu, vous devez être connecté à MyCareNet pour que cela fonctionne.
Important!
Si vous ne disposez pas de code-barre, vous pouvez créer le patient en encodant son niss manuellement. La procédure est disponible ici.
Pour obtenir les assurabilités de vos patients, iPharma peut, depuis mi-décembre 2011, se connecter au réseau MyCarenet.
Pour cela, iPharma a besoin que le programme nommé “iCarenet.jar” tourne en permanence. Pour le lancer, double-cliquez sur l’icône iCarenet que l’un des employés d’iPharma vous a installé. Ce raccourci se trouve juste à droite du bouton “démarrer” sur windows xp ou dans la partie supérieure du menu démarrer sur windows 7. Il peut également se trouver une icône sur le bureau de windows. Sur les macs, vous trouverez un raccourci sur votre bureau.
icône iCareNet
Pour fonctionner, iCarenet a besoin d’identifier le pharmacien.
Insérez votre carte d’identité dans le lecteur de carte d’identité. Vous pouvez maintenant le faire si iCarenet est déjà lancé. Dans ce cas, cliquez sur le bouton “BEID“, patientez 5 secondes, le code pin vous est demandé. Si vous insérer votre carte avant de démarrer iCareNet, le code pin devrait vous être demandé après quelques secondes. Notez bien que seules les cartes d’identité des PHARMACIENS permettent de se connecter à MyCarenet.
Notez que lors de la première lecture d’une carte d’identité on vous demandera d’autoriser l’accès au lecteur de carte. Choisissez évidemment “autoriser” sous peine de ne pas pouvoir faire fonctionner le système.
Important!
A retenir :
Insérez votre carte d’identité avant de lancer iCarenet ou cliquez sur le bouton BEID si iCarenet est déjà lancé.
Si vous n’êtes pas pharmacien, cela ne fonctionnera pas
Si vous fermez la fenêtre “iCarenet”, vous n’avez plus accès à MyCarenet !
En cas d’absence de carte d’identité, vous pouvez utiliser la méthode d’identification alternative par certificat et mot de passe. Dans ce cas, démarrez iCareNet et allez dans l’onglet “Prestataire”. Choisissez le NISS du pharmacien présent dans la liste et indiquez le mot de passe : azertyuiop123
Depuis la 672, il est possible d’appeler ou de créer un patient par son numéro NISS.
Pour cela, vous pouvez taper le numéro NISS dans le champ “patient” en Délivrance et appuyer sur “Enter”. Cela dit, vous pouvez aussi lire le Code-barre situé au verso de la carte d’identité de votre patient.
Si le patient existe déjà, il apparaît tout simplement.
Si le patient n’existe pas encore dans votre base de données, un message d’avertissement vous sera affiché.
Appuyez sur “ok”, ipharma interroge alors Mycarenet pour obtenir le nom, prénom et l’assurabilité du patient.
Notez que vous pouvez aussi scanner la carte d’identité ou isi+ du patient plutôt que d’encoder manuellement le niss. La procédure est disponible ici.
Normalement, nous serons notifié par farmaflux de votre inscription. Nous reprendrons donc contact avec vous pour procéder à l’installation. N’hésitez pas néanmoins à nous contacter pour accélérer le processus.
Afin qu’ipharma tienne compte des nouveaux certificats Mycarenet en 2014 et ne tienne plus compte des certificats générés par la carte SIS, veuillez passer la mise-à-jour 669.
A partir de 2014, les certificats SIS n’ont plus de valeur ; iPharma n’en tient donc plus compte. Les patients pour lesquels il n’y a pas de certificat MyCareNet valide auront l’inscription : “certificat invalide”. Dans ce cas, vous n’avez pas l’assurance que le patient soit en ordre du mutuelle.
Dans ce cas, si votre iCarenet est bien démarré, il suffira de délivrer un produit remboursable pour obtenir un certificat Mycarenet valable 30 jours.
Il est possible qu’ipharma vous alerte automatiquement de l’absence d’un produit chez votre grossiste. Le protocole utilisé est le stockresponse.
Son principe est simple : dès que vous tentez de vendre un produit que vous n’avez pas de stock, ipharma demande à votre grossiste s’il détient ce produit.
Par défaut, ipharma vous avertira si le grossiste ne détient pas le produit ou s’il arrivera plus tard par une autre succursale. Ceci vous permet de donner l’information à votre patient avant même la cloture du ticket. Ceci vous permettra donc de faire revenir votre patient pour rien!
Pour allez activer cela, téléphonez à la hotline pharmaceutique ( 0476 456 456 ) ou envoyez un e-mail : “hotline.pharma @ ipharma.lu” (sans les espaces)
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